Livraison et retours
Politique de livraison
Les livraisons seront effectuées par la Poste en courrier suivi. Nous veillons à ce que l'emballage soit particulièrement soigné, garantissant que votre œuvre vous parvienne en parfait état.
Politique d'échange et de remboursement
Les œuvres numériques non personnalisées ne sont pas éligibles au retour En revanche, les œuvres créées sur demande peuvent être retournées en cas d'erreur manifeste de part de Lila Energie et Couleur, comme une faute de calligraphie ou une erreur dans le texte. Dans ce cas, une nouvelle version sera réalisée et envoyée par e-mail ou par courrier dans les plus brefs délais.
Concernant les œuvres imprimées, elles ne peuvent pas être retournées, mais nous pouvons les réimprimer et les renvoyer sans frais supplémentaires en cas de problème de livraison, comme une œuvre abîmée ou non livrée.
Dans tous les cas, en cas d'insatisfaction, n'hésitez à à nous contacter.